PANDA TECHNOLOGIES INDIA PRIVATE LIMITED プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、PANDA TECHNOLOGIES INDIA PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、当社ウェブサイト kilklux.pro および当社が提供する旅行関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の取扱いについて、日本の個人情報の保護に関する法律（APPI）その他関連法令に基づき定めるものです。

1. イントロダクションおよび会社情報

当社は、旅行手配、旅行関連情報の提供、予約サポートその他これらに付随する業務を行うにあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考えています。当社は、取得する個人情報について、利用目的を明確にし、適法かつ公正な手段で取得し、必要な範囲でのみ利用します。

• 事業者名: PANDA TECHNOLOGIES INDIA PRIVATE LIMITED
• 所在地: 〒900-0015 沖縄県那覇市久茂地2丁目12-6 久茂地ビル3F
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 98-862-4178
• ウェブサイト: kilklux.pro

2. データの収集および処理

当社は、本サービスの提供および運営のため、以下の個人情報を取得・処理することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• 生年月日、性別、国籍、パスポート情報、本人確認書類情報
• 予約情報、旅行日程、出発地・目的地、同行者情報
• 支払情報、請求情報、取引履歴
• お問い合わせ内容、アンケート回答、サポート記録
• 端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報、Cookie、アクセスログ
• 当社との通信記録およびサービス利用履歴

当社は、必要に応じて、旅行手配のために健康上の配慮事項、食事制限、特別支援要否等の要配慮個人情報に該当し得る情報を取得する場合があります。その場合、適用法令に従い、必要な同意その他の適法な要件を満たした上で取り扱います。

3. データ処理の目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 旅行商品の提供、予約受付、手配、確認、変更、キャンセル対応
• 宿泊施設、航空会社、交通機関、現地手配会社等との連絡・調整
• 本人確認、本人認証、支払処理、不正利用防止
• お問い合わせ対応、サポート提供、苦情処理
• 利用規約、各種条件、法令等に基づく通知および重要なお知らせの送付
• サービス改善、品質向上、統計分析、マーケティング分析
• キャンペーン、案内、メールマガジン等の配信
• 法令遵守、監査対応、紛争対応、権利保護
• 不正行為、詐欺、セキュリティリスクの検知・防止

4. 処理の法的根拠

当社は、日本の個人情報保護法および関連法令に基づき、以下のような適法な根拠により個人情報を取り扱います。

• お客様との契約の履行、または契約締結前の手続の実施のため
• 法令上の義務を遵守するため
• 当社の正当な利益を達成するため（ただし、お客様の権利利益を不当に侵害しない範囲に限る）
• お客様の同意がある場合

要配慮個人情報、Cookie等の利用、マーケティング目的の送信、その他法令上同意が必要な場合には、必要な同意を取得した上で取り扱います。

5. データ共有および第三者提供

当社は、以下の場合に個人情報を第三者に提供または共有することがあります。

• 旅行手配に必要な範囲で、航空会社、ホテル、交通機関、現地オペレーター、保険会社等に提供する場合
• 決済処理、システム運用、メール配信、カスタマーサポート、分析等を委託する業務委託先に提供する場合
• 法令に基づく場合、または行政機関、裁判所、警察等から適法な要請がある場合
• お客様の同意がある場合
• 合併、事業譲渡、組織再編その他これに類する取引に関連して必要な場合

当社は、個人情報を第三者に提供する場合、適用法令に従い、必要な確認、通知、記録の作成・保存等を行います。また、委託先に対しては、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。

6. 第三国へのデータ移転

当社は、旅行手配やクラウドサービスの利用、業務委託先の所在地、またはグループ内運営の都合により、日本国外の第三国へ個人情報を移転する場合があります。移転先には、インド、シンガポール、米国、その他当社の業務遂行に必要な国または地域が含まれることがあります。

当社は、第三国への移転に際し、適用法令に従って、移転先の法制度、委託先の管理体制、適切な安全管理措置、契約上の保護措置等を確認し、必要に応じてお客様の同意を取得します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が義務付けられる期間に限り保管します。保存期間の例は以下のとおりです。

• 予約・取引に関する記録: 取引完了後、法令上必要な期間
• お問い合わせ記録: 対応完了後、合理的に必要な期間
• 会計・税務関連記録: 関係法令に基づく保存期間
• マーケティング関連情報: 配信停止または同意撤回まで

保存期間満了後、当社は、当該個人情報を安全かつ適切な方法で消去または匿名化します。

8. ユーザーの権利

お客様は、適用法令に従い、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有する場合があります。

• 開示・アクセス
• 訂正・修正
• 削除・消去
• 利用停止または処理の制限
• データポータビリティ
• 異議申立て

これらの権利行使を希望される場合は、本ポリシー末尾の連絡先までご連絡ください。当社は、本人確認を実施した上で、法令に従い合理的な期間内に対応します。なお、法令上認められる範囲で、請求内容の全部または一部に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

お客様が個人情報の処理について同意を与えた場合、お客様はいつでも将来に向かってその同意を撤回することができます。同意の撤回は、撤回前に行われた処理の適法性に影響を与えません。

同意の撤回をご希望の場合は、[email protected] までご連絡ください。なお、同意撤回により、当社が提供する一部または全部のサービスをご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情申立ての権利

お客様は、当社による個人情報の取扱いに関して、当社に直接お問い合わせいただくほか、個人情報保護委員会その他の所管する監督機関に苦情を申し立てることができます。お客様の居住地、勤務先、または個人情報の取扱いに関係する法域の監督機関にも相談できる場合があります。

11. データセキュリティ

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用を防止するため、組織的、人的、物理的、技術的な安全管理措置を講じます。これには、以下を含みます。

• アクセス制御および権限管理
• 通信および保存時の暗号化
• 従業者および委託先に対する機密保持義務
• ログ監視、不正検知、脆弱性管理
• 内部規程の整備、教育、定期的な見直し
• 事故発生時の報告、調査、是正措置

ただし、インターネット上の通信および電子保存においては、完全な安全性を保証することはできません。当社は、合理的に期待される範囲で最善の保護措置を講じます。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意撤回のご希望は、以下までご連絡ください。

• 事業者名: PANDA TECHNOLOGIES INDIA PRIVATE LIMITED
• 住所: 〒900-0015 沖縄県那覇市久茂地2丁目12-6 久茂地ビル3F
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 98-862-4178

ご連絡の際は、本人確認のため必要な情報のご提供をお願いする場合があります。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用方法の変更、またはその他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示、メール通知、またはその他適切な方法によりお知らせします。

改定後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める発効日から適用されます。変更後も本サービスをご利用いただくことにより、変更後の内容に同意したものとみなされる場合があります。

最終更新日: 2026年7月10日