PANDA TECHNOLOGIES INDIA PRIVATE LIMITED 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、PANDA TECHNOLOGIES INDIA PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、当社ウェブサイト kilklux.pro を通じて提供する旅行関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

1. 総則・本規約の承諾

本規約は、当社と、本サービスを利用する個人または法人（以下「利用者」といいます。）との間に適用されます。利用者は、本サービスの申込み、予約、問い合わせ、見積依頼、決済、またはその他の利用行為を行った時点で、本規約に同意したものとみなされます。

本サービスには、国内旅行の企画・手配、海外旅行の手配、航空券・宿泊予約、法人出張手配、団体・グループ旅行のコーディネート、観光地周遊プランの作成が含まれます。

2. サービスの範囲

当社は、以下の旅行関連サービスを提供します。

• 国内旅行の企画・手配
• 海外旅行の手配
• 航空券・宿泊予約
• 法人出張手配
• 団体・グループ旅行のコーディネート
• 観光地周遊プランの作成

当社は、交通機関、宿泊施設、現地ツアー、保険、その他第三者が提供するサービスの予約代行、手配、情報提供を行う場合があります。これら第三者サービスについては、各提供事業者の定める条件、約款、規則等が適用されることがあります。

当社は、予約の確定、空席・空室の保証、ビザ取得、入国許可、天候、運行状況、現地事情、その他当社の合理的支配を超える事項について保証しません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• パスポート、査証（ビザ）、在留資格、必要書類、健康要件、入国条件等を自己の責任で確認・取得すること
• 旅行日程、氏名表記、生年月日、性別、連絡先、搭乗者情報等を正確に申告すること
• 予約内容、運送約款、宿泊約款、キャンセル条件、変更条件を確認すること
• 第三者の権利、法令、公序良俗に反する行為を行わないこと
• 当社または第三者に損害を与える行為、業務妨害行為、なりすまし、虚偽申告を行わないこと

利用者が誤った情報を提供したことにより損害、追加費用、予約取消、搭乗拒否、入国拒否等が生じた場合、当社は責任を負わず、利用者はこれらに伴う費用を負担するものとします。

未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他法定代理人の同意を必要とします。

4. 支払条件および支払方法

本サービスの利用料金、手配料金、事務手数料、取消手数料、変更手数料、その他費用は、当社が別途提示する内容に従うものとします。表示価格には、税金、燃油サーチャージ、空港使用料、宿泊税、現地徴収金等が含まれない場合があります。

利用者は、当社が指定する方法により、当社が指定する期限までに支払うものとします。支払が確認できない場合、当社は予約・手配・発券・発注を保留、停止または取消しできるものとします。

クレジットカード決済、銀行振込、その他の決済方法を利用する場合、各決済事業者の利用条件が適用されます。決済に伴う手数料は、別途定めがない限り利用者負担とします。

利用者の都合または第三者事業者の規定により追加費用が発生した場合、利用者は当該費用を負担するものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル、変更、払戻しの可否および条件は、各旅行商品、交通機関、宿泊施設、現地サービス提供者、航空会社、仕入先の規定に従います。当社は、当該規定を踏まえて利用者に案内します。

利用者都合による取消し・変更については、次の費用が発生する場合があります。

• 当社所定の取消手数料または変更手数料
• 航空会社、宿泊施設、交通機関、その他第三者事業者が定める取消料・変更料
• 既に発生した実費、手配料、決済手数料、配送費、事務処理費用

返金が発生する場合、返金方法および返金時期は、原則として当社が定める方法によります。クレジットカード決済の場合、カード会社の処理日程等により返金反映まで時間を要することがあります。

以下の場合、当社は返金義務を負わないことがあります。

• 利用者の誤入力、誤申告、連絡遅延による取消し
• 利用者による無断不参加、搭乗拒否、入国拒否、資格不備
• 第三者事業者の約款により払戻し不可とされる場合
• 当社の責めに帰さない事由によるサービス停止・変更

特別企画商品、団体旅行、海外旅行、発券済航空券、宿泊確保済商品等については、取消条件が厳格となる場合があります。利用者は申込前に必ず確認するものとします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関して、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負いません。

当社が責任を負う場合であっても、当社の責任は、直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該損害の原因となった個別取引において利用者が当社に実際に支払った手数料等の総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合は、この限りではありません。

当社は、以下の事項について責任を負いません。

• 交通機関、宿泊施設、観光施設、保険会社、決済事業者等、第三者の行為・不作為
• 天災地変、感染症、疫病、戦争、暴動、テロ、ストライキ、停電、通信障害
• 利用者の健康状態、荷物の紛失・盗難・破損、貴重品管理不備
• 利用者の法令違反、渡航書類不備、入国条件未充足
• ウェブサイトの一時停止、表示不具合、アクセス障害

当社は、利用者と第三者との間で生じた紛争について、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連するウェブサイト、文書、画像、文章、商標、ロゴ、デザイン、プログラム、レイアウト、データベースその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、送信、翻案、販売、二次利用してはなりません。

利用者が本サービス上に投稿、送信、提供した情報について、利用者は当該情報について適法な権利を有することを保証するものとします。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、予約・手配、本人確認、支払処理、問い合わせ対応、案内送付、法令遵守、サービス改善の目的で、利用者の個人情報を利用することがあります。

当社は、予約・手配に必要な範囲で、航空会社、宿泊施設、運送事業者、現地事業者、決済事業者、システム提供者その他の第三者に個人情報を提供することがあります。

当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または業務委託先に必要な範囲で提供する場合を除き、個人情報を第三者に開示または提供しません。

9. 不可抗力

地震、台風、津波、洪水、火災、疫病、感染症、政府命令、法令改正、戦争、暴動、テロ、労働争議、輸送機関の運休・遅延、停電、通信障害、システム障害、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部の履行が遅延、中断、変更、不能となった場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力により生じた追加費用、損害、変更費用、取消費用は、法令または別段の定めがない限り利用者の負担とします。

10. 利用規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他の適用法令に従い、本規約を変更することができます。変更後の本規約は、当社ウェブサイト上に掲載した時点、または当社が別途指定した時点から効力を生じます。

利用者は、変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。重要な変更がある場合、当社は合理的な方法により周知に努めます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の紛争については、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、那覇地方裁判所または那覇簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の適用法令により別段の定めがある場合は、この限りではありません。

12. お問い合わせ先

本サービス、本規約、予約、変更、取消し、返金、個人情報に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、当該条項を除く他の条項は引き続き完全に有効に存続します。

無効または執行不能とされた条項は、当該条項の趣旨および法令に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとします。

以上